Co musisz wiedzieć o frachcie LTL

Uwaga redaktora: ten artykuł pojawił się po raz pierwszy w wydaniu z lipca/sierpnia 2022 r. Pieczeń Magazyn w rubryce „Mówiąc technicznie” i jest przedrukowany tutaj za zgodą

Transport jest istotną, ale często pomijaną częścią przemysłu kawowego. Dla palarni każdej wielkości transport lądowy jest kluczowym czynnikiem przy rozważaniu lokalizacji, ceny i tolerancji ryzyka. O ile firma kawowa nie ma na tyle szczęścia (lub wystarczająco bystrego), że znajduje się w bezpośrednim sąsiedztwie produkcji kawy, transport musi być uwzględniony w równaniu. W szczególności fracht LTL definiuje się jako przewóz ładunku, który zajmuje mniej niż pełną przyczepę lub kontener – dosłownie „mniej niż ładunek ciężarówki”. Jest to porównanie z FTL (full truck load), co oznacza, że ​​całą naczepę zajmuje jeden odbiorca lub odbiorca ładunku. W wielu przypadkach Twój dostawca będzie w stanie zaoferować najlepsze stawki LTL, ponieważ wysyła regularnie. Mogą wliczyć koszt frachtu w cenę Twojej kawy lub mogą być w stanie dostarczyć bezpośrednio do Ciebie, jeśli są w pobliżu. Jednak dla wielu firm zajmujących się kawą posiadanie pewnej wiedzy na temat logistyki pozostaje niezbędne do prowadzenia działalności i zachowania spokoju ducha, gdy musisz sam załatwić sprawy.

Wybór najlepszego przewoźnika LTL dla Twojej firmy

Jeśli organizujesz własny ładunek, znalezienie odpowiedniego przewoźnika dla Twojej firmy zależy od kilku czynników. Niezależnie od tego, czy zajmujesz się palarnią jedno-torbową, czy pełnopojemnikową, musisz znaleźć przewoźnika, który zapewnia stałą i szybką obsługę. Jeśli znajdujesz się w centrum, jest bardziej prawdopodobne, że znajdziesz wielu przewoźników z obsługą bezpośrednią. Oznacza to, że przewoźnicy nie będą musieli przekazywać Twojego ładunku do tak zwanego przewoźnika przewozowego, usługi interline lub przewoźnika poza przewoźnikiem na ostatni etap dostawy. Usługa bezpośrednia jest szybsza, ale pamiętaj, że wszystkie czasy tranzytu LTL są szacowane, a nie gwarantowane. Im bliżej jesteś dużego miasta, lokalnego terminalu lub korytarza międzystanowego, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz osiągać bezpośrednią usługę. W odległych punktach używa się przewoźników do przewozu ładunków, a do Twojej przesyłki może zostać dodany jeden lub więcej dni czasu tranzytu, jeśli Twoja lokalizacja jest uważana za punkt odległy. Przewoźnicy ci powinni zawsze honorować stawkę podaną przez pierwszego przewoźnika LTL, chociaż dobrym pomysłem może być wybranie usługi przedpłaconej, jeśli jesteś w odległym miejscu, aby uniknąć jakichkolwiek problemów. W wielu przypadkach przewoźnicy dostarczają do odległych punktów tylko kilka dni w tygodniu. Poznaj dni dostawy swojego przewoźnika i upewnij się, że jesteś na miejscu w swoim oknie dostawy. W niektórych rzadkich przypadkach punkt zdalny może mieć usługę lokalną, która wykonuje regularne uruchomienia do głównych centrów dystrybucji. Jeśli znajdujesz się w mieście z dala od głównego korytarza międzystanowego, możesz poszukać lokalnej firmy przewozowej, która będzie współpracować z Tobą, aby przywieźć przesyłki z najbliższego dużego miasta. Nawiązanie relacji z lokalnym przewoźnikiem może być korzystne dla obu stron.

Współpraca z importerem i jego magazynem

To oczywiste, ale najlepszym sposobem na to, by kawa do Ciebie dotarła, jest upewnienie się, że wszyscy zaangażowani wiedzą, kim jesteś i jak się z Tobą skontaktować. Oprócz informacji kontaktowych wszelkie zmiany dotyczące przewoźnika, lokalizacji, godzin otwarcia lub dostępności (gratulacje z okazji zakupu nowego wózka widłowego) muszą być przekazywane wszystkim stronom. Jeśli brakuje tych informacji, możesz doświadczyć nieodebranych odbiorów, nieodebranych dostaw lub innych problemów wraz z towarzyszącymi opłatami. Twój dostawca kawy przekaże te informacje przewoźnikowi za pośrednictwem listu przewozowego (oznaczanego również jako „BOL”), jeśli organizuje Twój ładunek, ale nigdy nie zaszkodzi komunikować się bezpośrednio z wybranym przewoźnikiem, aby upewnić się, że jego notatki pasują do Twoich potrzeb .

Pamiętaj, że paletyzacja kawy wymaga dużego nakładu pracy. Wiele magazynów przygotuje zamówienie do wysyłki następnego dnia, ale bardziej ruchliwe magazyny mogą potrzebować więcej niż jednego dnia na przygotowanie zamówienia. Ponadto rozbicie palety i ponowne spaletowanie kawy wymaga czasu, co może prowadzić do opóźnień w wysyłce, więc upewnij się, że wiesz, jaka kawa powinna znajdować się w Twojej przesyłce, zanim wyślesz tego e-maila.

Jeśli twój dostawca zawiera umowy za pośrednictwem innego magazynu, co często się zdarza, musisz założyć konto w tym magazynie i podać mu również swoje dane kontaktowe. Te zewnętrzne magazyny powinny informować Cię o statusie Twojego zamówienia i zazwyczaj informują Cię, kiedy Twoje zamówienie zostało odebrane. Gdy dostawca dostarczy zamówienie na dostawę, magazyn zewnętrzny staje się najlepszym punktem kontaktowym.

Zrozumienie podziału kosztów dla frachtu LTL

Możesz zauważyć, że ceny frachtu wahają się od wysyłki do wysyłki. Wynika to ze zmiennych kosztów dopłat paliwowych, popytu na usługi przewozowe i wielu innych czynników. Jednym z czynników, które możesz kontrolować, jest negocjowanie stawek frachtowych, co może być dla Ciebie korzystne, zwłaszcza jeśli jesteś większą firmą. Istnieje jednak szansa, że ​​Twój dostawca wykonuje znacznie więcej wysyłek niż Ty i może zaoferować lepsze stawki, więc skontaktuj się z nim, zanim przejdziesz przez kłopoty z negocjacjami.

Jedną z metod wyceny frachtu jest stawka paletowa. Oznacza to, że zapłacisz za paletę, z ewentualnym doliczeniem dodatkowych opłat (winda, zaplanowany termin dostawy itp.). Zwykle jest to stała stawka, ale poświęcisz opcję negocjacji w celu uzyskania lepszych stawek według wolumenu. Ponadto tylko mniejsi przewoźnicy i lokalne usługi LTL oferują obsługę stawek paletowych. Stawki paletowe mogą być świetne dla początkujących, ale gdy nawiążesz współpracę z krajowymi przewoźnikami lub zaczniesz wysyłać więcej niż cztery palety naraz, warto rozważyć uzyskanie wyceny ilościowej.

Wycena ilościowa pozwala uzyskać ceny za funt i gęstość (znaną również jako klasa frachtu). Często zielona kawa trafia do klasy 60 lub 65, czyli do najgęstszej i najtańszej strony skali. Żądanie wyceny ilościowej to dobry sposób na wysyłkę pięciu lub więcej palet. Inną kwestią jest jednak to, że odbiór frachtu objętościowego może trwać dłużej, a pokrycie roszczeń dotyczących frachtu objętościowego może być niższe niż w przypadku mniejszych przesyłek, co oznacza, że ​​niektóre zagrożenia są przerzucane na Ciebie w zamian za bardziej przystępną cenę.

Jeśli chodzi o opłaty za akcesoria, pamiętaj, aby zanotować każdą usługę, której potrzebujesz przy dostawie, i sprawdzić list przewozowy, aby upewnić się, że odpowiada Twoim potrzebom. Twój dok musi znajdować się na tym samym poziomie co tył ciężarówki, w przeciwnym razie zostaną dodane usługi windy załadowczej. Każde użycie wózka paletowego poza ciężarówką można uznać za dostawę wewnątrz; i wiedz, że wielu przewoźników nie wejdzie do domu lub firmy, co może wiązać się z dodatkową odpowiedzialnością, nawet jeśli termin zawiera słowo „wewnątrz”. Na koniec przewoźnik wyznacza lokalizacje handlowe i mieszkalne; nawet jeśli uważasz, że Twój dom na farmie nie powinien być uważany za mieszkalny lub odległy, ponieważ masz traktor i utwardzony podjazd, Twój przewoźnik może się z tym nie zgodzić.

Łańcuch dostaw

W przypadku palarni kawy korzystających z LTL istnieje kilka kluczowych dokumentów, które formalizują przekazanie w łańcuchu dostaw dla przesyłki. Konosament jest dokumentem potwierdzającym oficjalne przekazanie pieczy na rzecz klienta. Ten dokument jest twoją deską ratunku i najlepszym dowodem na to, że jesteś odpowiedzialny tylko za usługi, o które prosiłeś. Upewnij się, że wszystkie Twoje potrzeby są wymienione na liście przewozowym. Jeśli potrzebujesz usługi, która nie jest wymieniona (brama windy, usługa mieszkaniowa itp.), z pewnością zostaniesz obciążony dodatkową opłatą przez przewoźnika przy dostawie. Po otrzymaniu listu przewozowego za kawę odpowiadasz oficjalnie. Nie oznacza to, że Twój dostawca nadal nie będzie Ci pomagał, ale prawnie nie jest do tego zobowiązany. Mimo to dostawca zawsze będzie mieć nadzieję, że otrzymasz przesyłkę bez prób i ucisku.

Podczas gdy kawa jest Twoim obowiązkiem po opuszczeniu magazynu przez przewoźnika, przewoźnik jest również odpowiedzialny za dostarczenie Ci ładunku bez uszkodzeń. Nie są jednak odpowiedzialni za dostarczenie zgodnie z harmonogramem, chyba że zapłaciłeś za gwarantowaną usługę. Odpowiedzialność przewoźnika kończy się z chwilą podpisania pokwitowania dostawy. Jeśli nie zauważysz uszkodzeń lub brakujących przedmiotów przed podpisaniem pokwitowania dostawy, możesz utracić prawo do reklamacji.

Opóźnienia i okna dostaw

Jeśli Twoja kawa nie dotrze na czas, najlepszym rozwiązaniem jest sprawdzenie całego łańcucha dostaw, jednocześnie informując wszystkich zaangażowanych. Jeśli to tylko opóźnienie, Twój lokalny terminal powinien być w stanie podać szacunkową datę przyjazdu. Stamtąd możesz poprosić o termin dostawy z lokalnego terminalu, dzięki czemu możesz zaplanować bycie na miejscu po przybyciu ładunku. Brak terminu dostawy może spowodować naliczenie opłaty za ponowną dostawę, która może być dość kosztowna.

Wracając do łańcucha dowodowego, Twój przewoźnik może mieć inne problemy. Na przykład w 2021 r. w całym Kolorado miała miejsce duża wichura, która zakłóciła przewozy towarowe, prowadząc do opóźnień w całym systemie. W sytuacjach, których nikt nie może kontrolować, samo posiadanie aktualnej wiedzy może być pomocne w planowaniu firmy.

Na koniec skontaktuj się z dostawcą, aby upewnić się, że Twoje zamówienie zostało wysłane — zwłaszcza jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia wysyłki. Mogą się zdarzyć błędy, takie jak nieprawidłowe powiadomienie o odbiorze lub ładowanie przesyłek na niewłaściwą ciężarówkę. Najlepszym lekarstwem jest dokładna komunikacja.

Inne kwestie, takie jak zagubiony ładunek (zazwyczaj oznaczony jako „wszystkie krótkie”), uszkodzony ładunek lub nieodebrana dostawa są bardziej złożone i wiążą się z roszczeniami.

królewski magazyn kawy

Roszczenia i inne wpadki frachtowe

Jak już wcześniej wspomniano, po otrzymaniu listu przewozowego kawa jest oficjalnie pod Twoją opieką. Co się stanie, jeśli Twoja kawa zostanie zgubiona lub uszkodzona podczas transportu? Jeśli przy odbiorze doświadczyłeś tylko częściowej utraty lub uszkodzenia, nie podpisuj pokwitowania dostawy, dopóki nie zauważysz utraty. Brak odnotowania jakichkolwiek problemów przy dostawie w wielu przypadkach powoduje utratę prawa do roszczenia.

Zgodnie z prawem jesteś odpowiedzialny za kontakt z przewoźnikiem i złożenie reklamacji. Możesz poprosić przewoźnika o przeprowadzenie dochodzenia, dzwoniąc do lokalnego terminala i prosząc o rozmowę z OS&D (nadmiar, zwarcie i uszkodzenie). Jeśli pojawią się problemy ze stratą, rozsądnie byłoby zaangażować również swojego dostawcę, ponieważ z pewnością ma on doświadczenie w obsłudze roszczeń. Mogą również podać koszt utraconych towarów do formularza roszczenia i nadać wagę negocjacjom, które być może będziesz musiał podjąć.

Na koniec przygotuj się na oczekiwanie na rozwiązanie Twojego roszczenia. Wiele biur roszczeń przyjmuje setki roszczeń dziennie, więc czekanie do 60 dni roboczych nie jest w branży niespotykane. Może to wpłynąć na wynik finansowy palarni, więc upewnij się, że skorzystasz z porady dostawcy dotyczącej niezawodnych przewoźników. Wydanie dodatkowych 50 USD na niezawodnego przewoźnika to dobra inwestycja.

Ograniczenia frachtu LTL

Fracht LTL to wygodny i stosunkowo niedrogi sposób na wysyłkę dużych ilości kawy. Ma jednak swoje ograniczenia. Często powtarzanym stwierdzeniem w branży jest to, że „fracht LTL nie jest usługą w białych rękawiczkach”. Są to przewoźnicy typu business-to-business, którzy każdego dnia wykonują wiele przystanków, więc wszelkie noclegi u odbiorcy będą brane pod uwagę. Wszelkie zmiany w dostawie w połowie przesyłki zakłócą obsługę i mogą opóźnić nie tylko Twoją dostawę, ale także wszystkie osoby znajdujące się obok niej w wyznaczonej naczepie.

Podobnie jak w przypadku każdego aspektu branży kawowej, dokładna komunikacja jest kluczem do łatwego przenoszenia kawy i zapewnienia wszystkim stronom szczęścia i dobrobytu. Zbudujmy te relacje i utrzymajmy tę kawę w ruchu! Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]


Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *